2016年4月7日 星期四

釘子與螺絲

這是一篇連載短篇小說,如有雷同...那就是真的!!
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釘子與螺絲part1
國內有ㄧ間頗具規模的公司,在全臺灣至少擁有22間工廠,主要工作是金屬加工,每間工廠都能針對當地的客戶需求設計金屬零件,其中有ㄧ間A工廠製做出品質極好而且近乎精雕細琢的螺絲,數十年來雖然客戶偶有怨言,但大部分客戶仍給予極高的評價。
忽然有一天總公司的大老闆發現客戶的數量好像逐年在下降,加上國際金屬加工評比,公司的排名不如預期,大老闆慌了!急了!飛到鄰近的日本取經,參觀了日本的ㄧ間工廠,發現該工廠製作的釘子品質極好,大老闆很高興,彷彿在汪洋中抓到的ㄧ根浮木,回臺灣後下令A工廠開始學習製做日本的釘子,但A工廠裡的許多員工都不會釘子的製作,向大老闆反應,大老闆只是冷冷的回答,「螺絲和釘子不是差不多嗎?叫你做你就做!這是我們挽救客戶的唯一契機。」A工廠的員工只能放下原本的工作,開始揣摩釘子的作法,但畢竟工廠的機台不同,製作技術也不一樣,雖然也做出了相仿的釘子,但品質似乎無法在短時間內達到日本的工藝標準,但廠長在大老闆的業績壓力下,只能睜一隻眼閉一隻眼,草草交出了第一批仿製日本的釘子。
當這一批釘子交到品管部門時,品管部的組長從原本工廠可以製作出超高品質螺絲的角度來看,這一批釘子實在不堪入目啊!雖然裡面也有堪稱工藝極品的傑作,但大部分就只是普通的釘子,品管組長一看就知道這一批普通的釘子在時間與技術問題尚未克服的情況下,根本沒有經過熱處理,或許外表沒什麼不同,但只要用力一槌,鐵定馬上現出原形,不堪一擊。
但大老闆馬上要來工廠看了,不得已的情況下,品管部組長和廠長建議,我們是否應該將釘子包裝一下,一方面大老闆只要看到外觀和日本釘子一樣,加上我們又比日本有著更亮麗的包裝,大老闆一定會非常滿意!廠長心裡有數,也就接受了品管組長的建議,接下來又是日以繼夜的包裝工作,工廠裡原本製作螺絲的機台荒蕪了,部分義憤填膺、不屑變成包裝工的老師傅出走了,客戶原本要的螺絲缺貨了,工廠也因為短時間大幅度的變動,再也生產不出如同以前精良的螺絲,許多業務只能極力的安撫客戶,說明我們下一批改良日本工藝的釘子絕對可以取代螺絲,甚至更好!
(未完...)





釘子與螺絲part2
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大老闆終於還是來了,大家列隊歡迎,將日夜趕工的釘子攤在襯有黃絲布的長桌上,精美的包裝加上華麗的介紹詞,大老闆甚至連包裝都沒拆開,就頻頻點頭道好,不斷地稱讚廠長的工作能力,甚至保證他未來一定可以進入總公司,廠長臉上滿是笑容,卻沒有人發現許多原本撐住公司螺絲品質與口碑的老師傅已經相繼出走了,公司滿是疲憊的員工,大老闆匆匆的來,也匆匆的離去...
這一批釘子終究還是出廠了,業務們努力的叫賣這一批傳承自日本工藝的釘子,也說服了不少客戶將原本使用螺絲的部分換成這一批釘子,雖然部分客戶們仍有些質疑相容性,但更多客戶並沒有其他選擇,加上工廠原本品質精良的螺絲口碑,業務口若懸河的推銷,釘子順利的銷售出去,大家也都鬆了一大口氣。
剛開始倒也相安無事,但日子一久,許多客戶發現釘子並無法取代原本螺絲的用途,有些釘子甚至開始鏽蝕,客戶的怨言很快的傳到大老闆口中,開始大老闆完全不相信會有這種事,一方面這是大老闆親自前往日本考察的成果,另一方面他也親自看過這一批包裝精美的釘子,他不相信一向品質超群的A工廠會作出如此拙劣不堪的產品,他找來廠長詢問,廠長很明快的告訴大老闆,他知道是部分還留戀製作螺絲的師傅搞的鬼,故意將一些品質不良的釘子混到出廠的產品中,大老闆點點頭,授命廠長將這些還留戀著過去的師傅開除!工廠也因此再也生產不出如同以前精良的螺絲。
但事情似乎還沒有落幕,第二批出廠的釘子依舊沒有得到客戶的青睞,甚至部分客戶已經決定將訂單轉移到其他私人小公司,繼續使用原本適合他們機器的螺絲,大老闆這下真的慌了,但他又無法拉下臉來要大家停止製作釘子,回到原本的螺絲供應鏈,畢竟這是他自己下的決定啊~,怎麼樣都不能打臉自己啊,大老闆正在苦惱的當下,身邊的秘書建議他只要做好品管,這一批釘子應該還是會翻轉客戶的心的。
大老闆聽了之後很高興的點點頭,秘書又找到了一個拯救公司的好方法,於是他找來廠長和品管組長,告訴他們為了減輕員工們的負擔,以後出廠的釘子都不需要包裝了,我們只要致力於品質的管控就好,而且接下來的不但我要逐一檢查出廠的釘子,其他的工廠也會跟進,從此我們就要從什麼都製作的生產線,變成只生產釘子的單一公司,這批釘子將會拯救這間岌岌可危的公司。
廠長聽了頻頻點頭稱讚大老闆的明智決定,但身旁的品管組長卻忍不住緊皺眉頭,一副欲言又止的樣子,大老闆要他有話直說,品管組長提起勇氣說道,「我們的客戶來自不同的行業,使用的器材也不同,釘子或許用途極廣,但有些器材就只適合用螺絲,有些器材就只能用焊接,有些需要華司,有些需要卡榫,我們公司之所以能夠屹立商場數十年,就是因為我們可以提供各行各業不同的零件,如果我們現在只生產釘子....」,「你懂什麼!閉嘴!」廠長喝令品管組長,「你看看蘋果公司為什麼可以賺這麼多錢,就是因為他們只生產一種商品,大量製作壓低成本,自然就能提高公司獲利,老闆這一招就是救公司的最佳良方!」大老闆點點頭,拍拍廠長的肩膀,這間公司終於有人懂他的策略了,立刻下令全國22間工廠開始停止現有的工作,馬上派員到A工廠學習製作日本釘子的方法,品管組長無奈的點點頭,他很想跟著那些老師傅一起出走,但他不行啊!孩子才國小,母親又住院,他真的需要這份薪水啊...(未完)




釘子與螺絲part3
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公司的命令很快地傳達到全國各地的工廠,大部分的工廠只能乖乖地聽從總公司的決定,畢竟這可是大部分人養家活口的工作啊,雖然工廠偶有師傅發出不平之鳴,甚至揚言要罷工,但釘子大戰還是如期開工了,全國各地的所屬工廠不管會的、不會的、懂的、不懂的,都開始瘋狂的製作釘子,總公司也到處廣告與宣傳,企圖說明我們全面製作釘子就是救國救民的最佳良方,媒體嗅到了商機也隨之起舞,瘋狂報導全國各地的釘子大師,這些釘子大師也樂得到處教各地的師傅,趁機大撈一筆,全國圍繞在一股釘子救國的風潮中...
大老闆很高興他的決定在社會上掀起一股風潮,畢竟他在商場上打滾久了,深深知道一個商品賣得好不好,在短時間內往往不是由品質決定的,而是宣傳,只要有宣傳就有風潮,有風潮就有人會跟隨,一旦跟隨的人到達一定的數量,錯的都會變成對的!但難道這些客戶都是笨蛋?難道都沒有人反對嗎?當然有!但這間公司的市占率實在太高,要想不用到他的產品實在難上加難,加上還有政府高層撐腰...
有些工廠的廠長實在看不下去,決定不甩總公司的決定,執意製作單純、耐用卻不亮眼的商品,只因他們看到了客戶真正的需求,大老闆聽到這個消息後十分震怒!下令秘書徹查全國各地工廠的製作情形,今天下班前回報資料到總公司,秘書唯唯諾諾,看了看錶,已經四點了,下班前回報....秘書還是將大老闆的命令傳遞了出去。
可以想見的,各地廠長收到總公司發出的命令,只得下令工廠各組的組長立即回報,時間已經是四點五十了...組長們個個丈二金剛摸不著頭緒,這是怎麼回事?到底是要繼續趕工釘子?還是停下機器開始填報資料?到底大老闆在想什麼?沒有人知道?
話說V工廠的廠長不甩總公司執意只作釘子的命令,當然也收到了公司秘書發的回報通知,V廠長依然下令不需要管這道命令,很快的,總公司在晚間八點收到了21間工廠的回報資料,每間工廠都已順利完成進度,唯獨沒有V工廠的資料!大老闆震怒了,決定停止V工廠的一切資金援助,V廠長在輿論的壓力下只能黯然下台,大老闆很得意地安排了身邊的一個親信掌管V工廠,一切總算風平浪靜了。(未完)



釘子與螺絲part4
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不久後,大老闆決定再次親臨檢查每個工廠所製作出來的釘子,而且這次不許包裝,全部真實的呈現,這下子廠長們慌了!因為他們心裡有數,這麼短的時間內要師傅們從無到有製作釘子,僅僅只是聽過幾次的說明,如何能通過客戶手邊的機器最嚴峻、最現實的運轉考驗?在幾次廠長們私下的聚會,有人忽然提到,「沒錯!我們大家都心裡有數,這一批釘子除了少數達到水準之外,大部分的確都是濫竽充數,但我們是第一線的工廠,我們看得出來,師傅看得出來,但大老闆看得出來嗎?如果我們就把A級品放在最上層,大老闆會真的去翻下層的釘子嗎?就算他真的翻出下的釘子,其實外觀和A級品也幾乎完全一樣,只差在熱處理的過程是否扎實?但大老闆知道怎麼區分嗎?」大家好像不約而同的嘴角上揚,露出了一絲曙光...
果不其然,大家用了相同的一招,順利通過了大老闆的審查,這批貨也在每個廠長昧著良心發售了出去,但這次可是全國性的銷售啊!很快的客戶紛紛要求退貨,連許多經銷商也決定壯士斷腕,寧可賠錢也不再銷售這批品質參差不齊的釘子,以免商譽受到牽連,這下子大老闆真的緊張了!他不懂這是怎麼一回事?大家不是都沉浸在這股釘子風潮嗎?媒體不也都一味的跟風?明明我都看到品質一流的釘子啊?這到底是怎麼回事?
這次大老闆真的搞砸了,集團總裁不得不出面將大老闆撤換下來以安撫民心,並安排了另一個具有金屬加工專業背景的博士出任新老闆,新老闆信誓旦旦的要大家不用擔心,他一定可以挽救公司,等他去美國考察回來,就會宣布新消息...(完...有嗎?我也不知道)


接下來回到part1,把日本換成美國就可以把故事繼續看下去

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